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Claude Max 订阅套餐使用额度被指“虚标”,Anthropic 辩词未获法官采纳

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IT之家 11 月 7 日消息,美国联邦治安法官谢文辉(Alex Tse)裁定,Anthropic 必须继续应对 Claude Max 套餐使用额度涉嫌误导消费者的主要指控。据 Courthouse News 报道,谢文辉周五驳回了案件中的其他几项诉求。 Anthropic 宣传称,月费 100 美元 (IT之家注:现汇率约合 668.6 元人民币) 和 200 美元 (现汇率约合 1,337 元人民币) 的 Max 套餐,使用额度 分别是 Pro 套餐的 5 倍和 20 倍 。但今年 6 月提起诉讼的消费者指控,如果按整周计算,实际额度 远远达不到宣传中的倍数 。 两名原告卡尔 · 卡恩和所罗门 · 史密斯计算发现,以 Claude 的一款模型为例,200 美元 (现汇率约合 1,337 元人民币) 套餐的每周额度 只有 Pro 套餐的 6 倍 ,100 美元 (现汇率约合 668.6 元人民币) 套餐 则为 3.5 倍 。 问题出在额度计算方式上。Max 用户每 5 小时的使用额度确实可以达到 Pro 用户的 5 倍或 20 倍,但每周的使用上限并没有同比例增加。 Anthropic 辩称,消费者应该明白,宣传中的倍数 指的是单次使用周期的额度 ,并援引帮助页面作为依据。谢文辉并未采纳这一说法。裁决书写道:“Anthropic 对单次使用周期的说明,需要从 claude.com

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